Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (B2B)

Versie 1.0, van toepassing vanaf de datum van publicatie op deze website

GoTrust bv · Morelgem 24b, 9520 Vlierzele (Sint-Lievens-Houtem), België · ondernemingsnummer 1037.576.138 · btw BE1037.576.138 · RPR Gent, afdeling Oudenaarde · info@arnodiqa.com · arnodiqa.com

In het kort

Deze samenvatting is niet bindend: alleen de artikelen hieronder gelden.

• Deze voorwaarden gelden voor offertes, bestellingen, leveringen en facturen van GoTrust, alleen tussen ondernemingen.
• Uw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet. Wilt u iets anders afspreken, dan zetten we dat in de offerte.
• We leveren elektronisch, of op verzoek offline op een gegevensdrager.
• U betaalt binnen 30 dagen na de factuurdatum. Bij laattijdige betaling sturen we eerst een gratis herinnering.
• Betaalt u niet, dan schorten we leveringen en support op, maar we schakelen uw software nooit uit.
• De garantie- en aansprakelijkheidsregels staan in de EULA en gelden ook voor onze diensten.
• Leveringen aan Rusland en Belarus zijn uitgesloten.
• Persoonsgegevens die u ons voor support bezorgt, verwerken we alleen in uw opdracht (Bijlage A).

1. Definities en toepassing

1.1 Begrippen met een hoofdletter hebben de betekenis die art. 1 van de Eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA) eraan geeft. Daarnaast betekent: (a) Diensten: het Onderhoud en alle andere diensten die GoTrust volgens een Bestelling levert, zoals opleiding, installatiehulp of consultancy; (b) Overeenkomst: het geheel van de Contractdocumenten die op een Bestelling van toepassing zijn.

1.2 Deze voorwaarden (AV) gelden voor elke Offerte, Bestelling, orderbevestiging, levering en factuur van GoTrust.

1.3 GoTrust verkoopt alleen aan ondernemingen, voor hun beroepsactiviteit. De Klant bevestigt bij de Bestelling dat hij als onderneming handelt.

2. Rangorde

2.1 Bij een tegenstrijdigheid tussen de Contractdocumenten geldt deze rangorde: (1) de Offerte of de orderbevestiging van GoTrust; (2) de Onderhoudsvoorwaarden; (3) de EULA; (4) deze AV.

2.2 Een document met een hogere rang gaat alleen voor op het punt waarover het tegenstrijdig is. Een afwijking in een Offerte geldt alleen voor die Bestelling.

2.3 Voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant gaat Bijlage A voor op de documenten (2) tot (4).

2.4 De Documentatie beschrijft de functies van de Software. Ze schept geen bijkomende verbintenissen, behalve voor de garantie van art. 13 EULA.

3. Algemene voorwaarden van de Klant

3.1 GoTrust sluit overeenkomsten alleen op basis van de Contractdocumenten. In elke Offerte en orderbevestiging verklaart GoTrust uitdrukkelijk dat ze niet gebonden wil zijn door algemene voorwaarden van de Klant (art. 5.23, vierde lid Burgerlijk Wetboek). Bijlage B bevat de standaardzin daarvoor.

3.2 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant worden dus geen deel van de Overeenkomst. Dat geldt ook als de bestelbon van de Klant ernaar verwijst, of als GoTrust zich in een leveranciersportaal van de Klant registreert.

3.3 GoTrust volgt wel de administratieve instructies van de Klant, zoals een bestelnummer op de factuur, een factuuradres of een facturatieportaal. Die instructies wijzigen de Overeenkomst niet.

3.4 Wil de Klant dat een bepaalde voorwaarde van hem geldt, dan kunnen de partijen die in de Offerte opnemen. Zo'n bepaling is een onderhandelde voorwaarde en gaat voor op deze AV.

4. Offertes en totstandkoming

4.1 Een Offerte is geldig gedurende 30 dagen vanaf haar datum, tenzij ze een andere termijn vermeldt.

4.2 De Overeenkomst komt tot stand: (a) wanneer de Schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Klant GoTrust bereikt binnen de geldigheidstermijn, zonder wijzigingen; of (b) wanneer de orderbevestiging van GoTrust de Klant bereikt.

4.3 Een bestelling van de Klant die afwijkt van de Offerte, geldt als een nieuw aanbod (art. 5.20 Burgerlijk Wetboek). Ze bindt GoTrust pas na een orderbevestiging.

4.4 GoTrust kan een bestelling weigeren als de levering in strijd zou zijn met art. 13 (export en sancties). Zij deelt de weigering mee binnen 5 Werkdagen na ontvangst van de bestelling.

5. Prijzen en belastingen

5.1 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere belastingen. De btw wordt aangerekend volgens de wet. Voor een Klant met een geldig btw-nummer in een andere lidstaat van de Europese Unie wordt de btw in de regel verlegd.

5.2 De prijzen in een aanvaarde Bestelling liggen vast. Een wijziging van de lijstprijzen geldt alleen voor nieuwe Bestellingen.

5.3 Gefactureerde bedragen zijn netto. Moet de Klant volgens de wet een bronbelasting inhouden, dan verhoogt hij de betaling zodat GoTrust het gefactureerde bedrag ontvangt. Beide partijen werken samen om een verlaagd tarief volgens een dubbelbelastingverdrag toe te passen.

5.4 Elke partij draagt haar eigen bankkosten.

6. Levering

6.1 GoTrust levert de Software elektronisch: ze bezorgt het Licentiebestand en de toegang tot de installatiebestanden aan het e-mailadres in de Bestelling.

6.2 GoTrust levert binnen 2 Werkdagen na het tot stand komen van de Overeenkomst. Voor een Node-locked licentie loopt die termijn vanaf de ontvangst van de machinevingerafdruk, als die later komt.

6.3 Offline levering. Op verzoek van de Klant levert GoTrust de installatiebestanden, het Licentiebestand en de Documentatie op een gegevensdrager, per aangetekende zending of koerier, binnen 10 Werkdagen. De kosten bedragen EUR 75 per zending, tenzij de Offerte anders bepaalt. Het risico van verlies of beschadiging van de drager gaat over bij ontvangst.

6.4 Bij elke Versie levert GoTrust controlesommen, een digitale handtekening en een lijst van de softwarecomponenten (SBOM), zodat de Klant de integriteit zelf kan controleren.

6.5 Overschrijdt GoTrust een levertermijn met meer dan 30 dagen, dan kan de Klant na een Schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 10 Werkdagen het niet-geleverde deel van de Bestelling ontbinden. GoTrust betaalt dan de bedragen terug die voor dat deel betaald zijn.

7. Aanvaarding

7.1 De Klant controleert binnen 15 dagen na de Levering of het geleverde overeenstemt met de Bestelling: product, Versie, Licentietype, hoeveelheid, en of het Licentiebestand door de Software wordt aanvaard.

7.2 Stelt de Klant een afwijking vast, dan meldt hij die Schriftelijk binnen die termijn. GoTrust levert dan binnen 2 Werkdagen kosteloos het juiste.

7.3 Meldt de Klant binnen die termijn geen afwijking, dan geldt de levering als aanvaard voor de punten van art. 7.1. Dat doet geen afbreuk aan de garantie voor Gebreken (art. 13 EULA) of aan de rechten van de Klant voor gebreken die hij bij die controle niet kon vaststellen.

8. Facturatie, betaling en gevolgen van niet-betaling

8.1 Facturatie. GoTrust factureert: (a) de licentievergoeding, met de eerste Onderhoudsperiode, bij de Levering; (b) een verlenging van het Onderhoud bij het begin van de nieuwe Onderhoudsperiode; (c) andere Diensten na de uitvoering, of zoals de Offerte bepaalt.

8.2 Betalingstermijn. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na de factuurdatum. GoTrust verstuurt elke factuur op de factuurdatum zelf.

Elektronische facturen. Is de Klant in België gevestigd en voor btw-doeleinden geïdentificeerd, dan reikt GoTrust haar facturen uit als gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk, zoals de Belgische btw-wetgeving voorschrijft; de Klant zorgt ervoor dat hij via Peppol bereikbaar is. Aan andere Klanten bezorgt GoTrust de factuur per e-mail als pdf, of op verzoek via Peppol. Een kopie per e-mail is alleen informatief; als factuur geldt het via Peppol verzonden exemplaar.

8.3 Betwisting. Betwist de Klant een factuur, dan meldt hij dat Schriftelijk en met redenen aan sales@arnodiqa.com. Hij betaalt het niet-betwiste deel op tijd. GoTrust antwoordt binnen 10 Werkdagen.

8.4 Interest en forfaitaire vergoeding. Blijft een factuur onbetaald op de vervaldag, dan stuurt GoTrust eerst een kosteloze herinnering. Is de factuur 15 dagen na die herinnering nog niet betaald, dan is vanaf de dag na de vervaldag verschuldigd: (a) de interest van art. 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, namelijk de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, afgerond tot het hogere halve procentpunt; (b) de forfaitaire vergoeding van 40 euro van art. 6 van die wet; (c) een redelijke schadeloosstelling voor andere invorderingskosten die dat forfait te boven gaan, volgens art. 6, tweede lid van die wet. Dit artikel geldt niet als de Klant bewijst dat hij niet verantwoordelijk is voor de vertraging.

8.5 Opschorting. Is een factuur 15 dagen na de herinnering niet betaald, dan kan GoTrust, na een Schriftelijke kennisgeving met een termijn van 15 dagen, de levering van nieuwe Licentiebestanden, Updates en support aan de Klant opschorten tot de betaling (art. 5.239 Burgerlijk Wetboek). Beveiligingsupdates (art. 9.4 EULA) vallen niet onder de opschorting. GoTrust schakelt bestaande Installaties nooit uit. Een Licentiebestand ter vervanging van een verloren of beschadigd bestand voor een betaalde Licentie levert GoTrust altijd.

8.6 Ontbinding bij niet-betaling van een licentievergoeding. Is een licentievergoeding 30 dagen na een ingebrekestelling nog niet betaald, dan kan GoTrust de betrokken Bestelling ontbinden zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter (art. 5.92 Burgerlijk Wetboek). De ingebrekestelling en de ontbinding gebeuren bij aangetekende brief of gekwalificeerde elektronische aangetekende zending. Na de ontbinding eindigen de Licenties onder die Bestelling en geldt art. 17.5 EULA. De restituties gebeuren volgens art. 5.115 tot 5.122 Burgerlijk Wetboek.

9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Tot de licentievergoeding volledig betaald is, is de Licentie voorlopig, zoals art. 16.2 EULA bepaalt. Bij volledige betaling wordt ze definitief eeuwigdurend.

9.2 Een gegevensdrager wordt eigendom van de Klant bij volledige betaling van de Bestelling waarmee hij is geleverd.

10. Garantie en klachten

10.1 Voor de Software geldt de garantie van art. 13 EULA.

10.2 GoTrust voert Diensten uit met de zorg van een professionele dienstverlener in de sector. Tenzij de Offerte uitdrukkelijk een resultaat belooft, verbindt GoTrust zich tot de inzet van middelen.

10.3 Een klacht over een Dienst meldt de Klant Schriftelijk binnen 30 dagen na de uitvoering, of, voor een gebrek dat hij toen redelijkerwijs niet kon opmerken, binnen 30 dagen nadat hij het heeft vastgesteld. Een latere klacht doet zijn rechten niet vervallen, maar schade die door de laattijdigheid zelf is ontstaan of groter is geworden, wordt niet vergoed (zoals in art. 14.6 EULA). Is de klacht gegrond, dan voert GoTrust de Dienst kosteloos opnieuw uit. Is dat niet mogelijk, dan betaalt ze de vergoeding voor dat deel van de Dienst terug.

10.4 Een gebrekkige gegevensdrager vervangt GoTrust kosteloos.

10.5 GoTrust bevestigt de ontvangst van een klacht binnen 2 Werkdagen en geeft binnen 10 Werkdagen een inhoudelijk antwoord of een plan van aanpak.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Art. 14 EULA geldt voor de hele Overeenkomst, ook voor de Diensten en voor elke andere verbintenis van de partijen.

11.2 Het plafond van art. 14.3 EULA geldt per Bestelling. Een verlenging van het Onderhoud is een afzonderlijke Bestelling.

12. Overmacht

12.1 Overmacht is een ontoerekenbare onmogelijkheid om een verbintenis na te komen, gelet op het onvoorzienbare en onvermijdbare karakter van het beletsel (art. 5.226 Burgerlijk Wetboek). Voorbeelden zijn natuurrampen, oorlog, epidemieën, een algemene stroom- of netwerkpanne, en een maatregel van de overheid, zoals een nieuwe sanctie.

12.2 Een tekortkoming van een onderaannemer of leverancier van GoTrust is alleen overmacht als die tekortkoming voor hem zelf overmacht is.

12.3 De partij die door overmacht wordt getroffen, brengt de andere partij daarvan zonder onnodige vertraging Schriftelijk op de hoogte. De uitvoering is geschorst zolang de overmacht duurt.

12.4 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij het getroffen deel van de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding. GoTrust betaalt dan de vooruitbetaalde bedragen terug voor prestaties die ze niet heeft geleverd.

12.5 Overmacht ontslaat een partij niet van de betaling van bedragen die vóór het begin van de overmacht verschuldigd waren.

13. Export en sancties

13.1 Art. 19 EULA geldt voor de hele Overeenkomst.

13.2 Op verzoek van GoTrust bezorgt de Klant een verklaring over de eindgebruiker en het eindgebruik, als GoTrust die nodig heeft voor een vergunningsaanvraag of om haar wettelijke verplichtingen na te komen.

13.3 Geen wederuitvoer naar Rusland of Belarus. Is de Klant gevestigd buiten de Europese Unie, dan verbindt hij zich ertoe de Software, Updates en Licentiebestanden niet opnieuw uit te voeren naar Rusland of Belarus, en niet voor gebruik in Rusland of Belarus. Een inbreuk op deze verbintenis is een ernstige tekortkoming. GoTrust kan de Overeenkomst dan zonder hersteltermijn ontbinden volgens art. 17.2(c) EULA. De Klant vergoedt de schade die GoTrust door die inbreuk lijdt. Art. 14.2 en 14.3 EULA gelden daarvoor niet (art. 14.4(c) EULA).

13.4 GoTrust brengt de bevoegde overheid op de hoogte van een inbreuk op art. 13.3 als de wet dat vereist.

13.5 Is voor een levering een uitvoervergunning vereist, dan is de vertraging door de vergunningsprocedure geen tekortkoming van GoTrust. Wordt de vergunning geweigerd of is ze 6 maanden na de aanvraag niet verleend, dan kan elke partij het betrokken deel van de Bestelling Schriftelijk beëindigen. GoTrust betaalt dan de bedragen terug die voor dat deel betaald zijn. Geen van beide partijen is dan schadevergoeding verschuldigd.

14. Vertrouwelijkheid

14.1 Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruikt ze alleen voor de Overeenkomst. Vertrouwelijk is informatie die als vertrouwelijk is aangeduid of die naar haar aard redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd. Klantdata zijn altijd vertrouwelijk.

14.2 Een partij mag vertrouwelijke informatie meedelen aan haar werknemers, bestuurders, Contractanten, onderaannemers en adviseurs die ze nodig hebben voor de Overeenkomst en die tot geheimhouding verplicht zijn. De partij blijft verantwoordelijk voor hen.

14.3 Dit artikel geldt niet voor informatie die (a) openbaar is zonder schuld van de ontvangende partij, (b) de ontvangende partij al rechtmatig had, (c) ze rechtmatig van een derde ontvangt zonder geheimhoudingsplicht, of (d) ze zelfstandig heeft ontwikkeld. Een partij mag informatie meedelen als de wet of een rechter of overheid dat oplegt; ze verwittigt de andere partij vooraf, voor zover dat wettelijk mag.

14.4 De geheimhouding duurt tot 5 jaar na het einde van de Overeenkomst. Voor bedrijfsgeheimen en Klantdata duurt ze zolang ze vertrouwelijk blijven.

14.5 GoTrust noemt de Klant niet als referentie zonder zijn voorafgaande Schriftelijke toestemming.

15. Persoonsgegevens

15.1 Voor de zakelijke contactgegevens van de Klant en zijn medewerkers is GoTrust verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring van GoTrust beschrijft die verwerking.

15.2 Bevatten Klantdata die de Klant aan GoTrust bezorgt persoonsgegevens, bijvoorbeeld in een supportbundel, een logbestand of een supportaanvraag, dan verwerkt GoTrust die als verwerker in opdracht van de Klant, volgens Bijlage A.

15.3 De Software zelf stuurt geen persoonsgegevens naar GoTrust (art. 10 EULA).

16. Duur en beëindiging

16.1 De Overeenkomst geldt voor de duur van de prestaties die ze regelt. De duur en het einde van een Licentie volgen uit art. 17 EULA, die van het Onderhoud uit de Onderhoudsvoorwaarden.

16.2 Komt een partij een wezenlijke verbintenis niet na en herstelt ze die tekortkoming niet binnen 30 dagen na een Schriftelijke ingebrekestelling, dan kan de andere partij het betrokken deel van de Overeenkomst ontbinden volgens art. 5.92 Burgerlijk Wetboek. Voor een Licentie gelden de bijzondere regels van art. 17 EULA.

16.3 Het einde van de Overeenkomst doet geen afbreuk aan de bepalingen die naar hun aard blijven gelden, zoals art. 13, 14 en 15 en Bijlage A.

17. Kennisgevingen en taal

17.1 Art. 22 EULA geldt voor de hele Overeenkomst.

17.2 Deze AV bestaan in het Nederlands en in het Engels. Bij een verschil in betekenis gaat de Nederlandse versie voor.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Art. 23 EULA geldt voor de hele Overeenkomst: Belgisch recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag, eerst overleg, en de exclusieve bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Oudenaarde.

19. Slotbepalingen

19.1 De Klant mag de Overeenkomst niet zonder Schriftelijke toestemming van GoTrust aan een derde overdragen. GoTrust weigert alleen om een objectieve reden, zoals art. 13. De overdracht van een Licentie volgt art. 18 EULA.

19.2 GoTrust mag onderaannemers inschakelen. Ze blijft verantwoordelijk voor hun prestaties.

19.3 Art. 24 EULA (volledige overeenkomst, deelbaarheid, geen afstand van recht, bewijs) geldt ook voor deze AV.

19.4 GoTrust kan deze AV wijzigen voor toekomstige Offertes en Bestellingen. Een wijziging geldt nooit voor een al aanvaarde Bestelling.

Bijlage A: Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG)

A.1 Partijen en rollen. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke en GoTrust is verwerker voor de persoonsgegevens in Klantdata die de Klant aan GoTrust bezorgt (art. 15.2 AV). AVG betekent Verordening (EU) 2016/679.

A.2 Onderwerp, aard en doel. GoTrust verwerkt die persoonsgegevens alleen om een supportaanvraag, een garantiemelding of een andere door de Klant gevraagde Dienst uit te voeren. Ze leest, analyseert en bewaart ze daarvoor.

A.3 Soorten gegevens en betrokkenen. Het gaat om de gegevens die de Klant zelf in Klantdata opneemt, zoals namen of gebruikersnamen in logbestanden of paden, hostnamen, serienummers van apparaten en gegevens in projectbestanden. De betrokkenen zijn vooral medewerkers en Contractanten van de Klant. De Klant bezorgt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG), tenzij de partijen dat vooraf Schriftelijk afspreken.

A.4 Duur. Deze bijlage geldt zolang GoTrust zulke persoonsgegevens verwerkt.

A.5 Instructies. GoTrust verwerkt de persoonsgegevens alleen volgens de gedocumenteerde instructies van de Klant. De Contractdocumenten en de supportaanvraag zelf vormen die instructies. Is GoTrust volgens het Unierecht of het recht van een lidstaat verplicht tot een verwerking zonder instructie, dan brengt ze de Klant daarvan vóór de verwerking op de hoogte, tenzij die wetgeving dat verbiedt (art. 28, lid 3, a) AVG). Vindt GoTrust dat een instructie de AVG of een andere bepaling van het Unie- of lidstatelijk gegevensbeschermingsrecht schendt, dan meldt ze dat onmiddellijk aan de Klant. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt alleen volgens art. A.9.

A.6 Vertrouwelijkheid en geen AI-training. Alleen medewerkers van GoTrust die de gegevens voor de opdracht nodig hebben, krijgen toegang; ze zijn tot geheimhouding verplicht. GoTrust gebruikt de gegevens nooit om AI-modellen te trainen, te verfijnen of te evalueren (art. 10.6 EULA).

A.7 Beveiliging. GoTrust neemt passende technische en organisatorische maatregelen (art. 32 AVG), ten minste: versleutelde opslag van supportbundels, toegangsbeheer op basis van noodzaak met sterke authenticatie, opslag in de Europese Economische Ruimte, en verwijdering volgens art. A.8.

A.8 Bewaring en verwijdering. GoTrust verwijdert supportbundels en andere Klantdata met persoonsgegevens uiterlijk 90 dagen na het afsluiten van de supportaanvraag, of eerder op verzoek van de Klant, tenzij de wet bewaring oplegt. Kopieën in back-ups worden verwijderd volgens de normale back-upcyclus van ten hoogste 35 dagen.

A.9 Subverwerkers. De Klant geeft een algemene toestemming voor de subverwerkers die vermeld staan in art. 5.1(a) van de privacyverklaring van GoTrust. GoTrust meldt een nieuwe subverwerker minstens 30 dagen vooraf Schriftelijk. De Klant kan binnen die termijn met redenen bezwaar maken. Lossen de partijen het bezwaar niet op, dan kan de Klant het betrokken Onderhoud beëindigen met terugbetaling van het niet-verbruikte deel. GoTrust legt elke subverwerker dezelfde verplichtingen op als in deze bijlage en blijft verantwoordelijk voor hem. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt alleen op basis van een adequaatheidsbesluit (art. 45 AVG) of passende waarborgen (art. 46 AVG).

A.10 Bijstand. GoTrust helpt de Klant, voor zover redelijk, bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen (art. 12 tot 22 AVG) en bij zijn verplichtingen van art. 32 tot 36 AVG. Krijgt GoTrust zelf zo'n verzoek, dan stuurt ze het door naar de Klant.

A.11 Datalekken. GoTrust meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens van de Klant zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 48 uur nadat ze die heeft vastgesteld, met de informatie die ze op dat ogenblik heeft (art. 33, lid 2 AVG).

A.12 Informatie en audit. GoTrust stelt de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van deze bijlage aan te tonen. De Klant kan, na een aankondiging van 30 dagen, een audit laten uitvoeren door een onafhankelijke deskundige die tot geheimhouding verplicht is, ten hoogste eenmaal per 12 maanden, tenzij een datalek of een toezichthouder een bijkomende audit vereist. Elke partij draagt haar eigen kosten.

A.13 Einde. Aan het einde van de verwerking verwijdert GoTrust de persoonsgegevens volgens art. A.8, of geeft ze ze op verzoek van de Klant terug, tenzij de wet bewaring oplegt.

A.14 Aansprakelijkheid. Art. 14 EULA geldt voor deze bijlage, onverminderd art. 82 AVG tegenover betrokkenen.

Bijlage B: Standaardzin voor Offertes en orderbevestigingen

Deze zin staat in de tekst van elke Offerte en orderbevestiging zelf, niet alleen in de AV. Alleen zo heeft hij het gevolg van art. 5.23, vierde lid Burgerlijk Wetboek.

NL: "GoTrust bv contracteert uitsluitend op basis van deze offerte (of orderbevestiging), haar Algemene Verkoopvoorwaarden, de EULA en, waar van toepassing, de Onderhoudsvoorwaarden, die bij deze offerte zijn gevoegd en te raadplegen zijn op arnodiqa.com. GoTrust bv wil uitdrukkelijk niet gebonden zijn door een overeenkomst waarop algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant van toepassing zouden zijn." EN: "GoTrust bv contracts exclusively on the basis of this quotation (or order confirmation), its General Terms of Sale, the EULA and, where applicable, the Maintenance Terms, which are attached to this quotation and available at arnodiqa.com. GoTrust bv expressly does not wish to be bound by any contract to which general terms or purchasing terms of the customer would apply."